Ученые выяснили, что при манипулировании человеком в рамках маркетингового хода, решение принимается в считанные секунды. Если человек начал задумываться и анализировать ситуацию, заставить его принять положительное решение потом уже куда сложней.
Случались у вас такие ситуации, когда с неизвестного вам номера поступает звонок и предлагаются услуги по оформлению того или иного кредитного продукта? Как быть человеку в этот момент? Как не стать заложником навязывания кредитных карт? Рассказываем ниже.
Как действовать, если вам навязывают кредитку?
Стоит сразу отметить, что банку выгодно оформление вами такого продукта, как кредитная карта. Успешность банка как организации зависит от оборота денег и частоты финансовых сделок. Поэтому зачастую клиентам предлагают оформлять кредитки даже в тех случаях, когда он не нуждается в кредите.
Из собранного опыта схема склонения к оформлению строится следующим образом:
- Предлагается более низкий процент по кредиту нежели стандартное предложение;
- Как правило, первое время пользование пластиком бесплатно;
- Присутствует льготный период карточки;
- Клиенту предлагается приятная система поощрения (бонусы, кэшбек и т.п.).
При этом все «неприятные» опции кредитной карты, как правило, умалчиваются. Они прописаны в самом договоре и не всегда их можно найти так легко.
Например, процент за просрочки или комиссия за снятие наличных в банкомате.
Схема навязывания кредитного продукта просходит разными способами:
- Телефонный звонок. Как было сказано выше, обычно с неизвестного номера вам поступает звонок, где девушка приятным голосом предлагает вам услуги того или иного банка. Информация о вашем номере поступает от самих же банков, которые «сливают» ее различным организациям, специализирующимся на таких обзвонах. Т.е. по сути это может звонить даже не сам банк, а представитель другой организации. Вы можете уточнить, откуда у них ваш номер. Это часто срабатывает, сотрудник начинает юлить и уходить от прямого ответа.
- Оповещение SMS-сообщениями. Это уже практикуют сами банки. Текст, как правило, предлагает оформить кредитную карту или иную услугу на более выгодных условиях. Сделать это нужно до определенного числа, иначе акция будет не действительна. Не стоит вестись — это не более чем маркетинговый ход организации.
- Email рассылка. Аналогична sms-оповещениям, только текст приходит вам на электронный ящик. Достаточно пометить письмо как спам, чтобы больше с этого адреса не видить подобных писем. Внимание. Если вам все-таки хочется получать информацию от банка, то лучше просто удалить или проигнорировать письмо.
- В отделениях банка сотрудники регулярно навязывают кредитные карты. Это делается, даже если вы пришли по другому вопросу, никак не связанному с этим (например, выполнить перевод родственнику, снять наличные средства или выпустить зарплатную карту).
Основная задача банка — это оформление вами кредита или кредитной карты. Каким способом это будет достигнуто и будет ли страдать репутация банк не очень заботит.
Как не дать себя обмануть?
Запомните несколько простых правил, если вам стали навязывать кредитные услуги:
- Находясь в отделении банка, ни в коем случае ничего не подписывайте. Подпись будет гарантией того, что вы согласились с предложением банка.
- В случае телефонного звонка обязательно уточните, что за организация звонит. Никогда по телефону не говорите какие-либо данные о себе даже сотруднику банка. Вежливо откажитесь от всех предлагаемых услуг и скажите, что с предлагаемым продуктом ознакомитесь сами на сайте банка.
- Если вам уже звонят с тем, что кредитная карта готова и можно забрать ее в банке, уточните трек-номер заявки. По этому номеру позвоните в горячую линию банка и объясните оператору всю ситуацию. Либо посетите ближайшее отделение и выясните ситуацию. Как правило, такие мошеннические действия банк не делает, поэтому вам либо закроют открытую карту либо скажут, что оформления вообще не производилось.
Помните, что не соглашаясь и не подписывая никаких бумаг, никто не в праве вам предъявлять в дальнейшем какую-либо оплату процентов или услуг банка.
Может ли повлиять отказ от кредитной карты на мою кредитную историю?
Если вы сразу отказались от оформления кредитки и вам так и не смогли навязать ее открытие, то никаких штрафных санкций не последует. Ваша кредитная история не пострадает и в дальнейшем вы можете спокойно пользоваться любым банковским продуктом. Повлиять на ухудшение своей историю вы можете следующим образом:
- просрочки по платежам;
- штрафные санкции или пени;
- задолженности по погашению;
- судебные тяжбы;
- оформление банкротства.
Что делать, если банк все-таки навязал карту?
Если все-таки произошла ситуация, в которой банк смог навязать вам карту не стоит паниковать. Важно понимать одно: карту можно закрыть при отсутствии задолженности по ней или вы ей не пользовались.
ВАЖНО. Если кредитка была открыта и за использование бралась комиссия, вам придется ее погасить в любом случае, даже если вы не пользовались пластиком.
Правильными действиями будет обращение в банк, где вы сможете подать заявление на ее закрытие. Сотрудник его примет и даст вам информации по текущей задолженности. Если задолженность отсутствует, то вам закроют счет по кредиту, а пластик утилизируют.
ВАЖНО! Не стоит блокировать кредитную карту, если вам нужно ее закрыть. Это опция никак не влияет на рост вашей задолженности по ней. Вы просто теряете функции пользования ей, но все предписанные комисии и проценты продолжают оставаться в силе и действовать.
